IndiPR

Kadang praktisi PR suka sebal dengan wartawan, karena mereka tidak tahu waktu kalau menelpon, kadang waktu rapat, kadang hari minggu, atau kadang malam malam buta dan yang mereka tanyakan sebetulnya sudah ditanyakan wartawan lain, jadi kadang kita harus mengulang lagi jawaban kita.

Kadang-kadang mereka menanyakan hal yang sama setiap hari, akhirnya jawaban kita terkesan template: “Yah itu masih dibahas,” atau “Yah, saat ini kita belum bisa berkomentar”, dan kadang juga pertanyaan mereka sangat memaksa sehingga kita kerap emosi.

Faktanya adalah:

• Wartawan punya deadline
• Wartawan punya kewajiban untuk memberikan pemberitaan yang berimbang
• Wartawan wajib menghubungi anda, walaupun anda menolak untuk berkomentar

Wartawan terkadang cuma butuh satu paragraf dari anda, untuk itu pun mereka rela menelpon anda yang selalu sibuk, gak diangkat angkat, pergi ke kantor anda, ketemu satpam, ketemu sekertaris, menunggu anda sampai berjam-jam.

Jika anda tidak berkomentar, yang rugi adalah anda sendiri

Solusinya: masukkan pernyataan anda ke dalam virtual press room

Virtual press room adalah sebuah halaman khusus wartawan yang berisi press release, fact sheet, anticipated Q&A, terkadang juga photo release. Jadi wartawan dapat mengutip langsung tanpa harus bersusah payah dan mengganggu anda.

Masalah yang kerap terjadi:

• Tidak ada tanggal

Isu jadi basi, komentar out of date dan mungkin ada perkembangan baru atau position kita sudah tidak sama lagi. Kalau lebih dari seminggu, HAPUS!

• Tidak up to date

Buat statement saat sebuah issue mencuat, saat itu juga

• Tidak ada judul

Konteksnya jadi tidak jelas anda mengomentari tentang kasus apa. Antisipasi semua pertanyaan yang akan timbul. Sepertinya sudah jelas. Selain itu, get ALL the facts and get them RIGHT.

• Sulit mencari isu yang ingin ditanyakan

Anda dapat menyediakan search engine dan wartawan dapat mengetik kata kunci. Jika memang tidak ada isu tersebut arahkan ke halaman yang berisi tulisan “maaf, kami saat ini belum bisa berkomentar tentang masalah ini” tapi jangan kelamaan, nanti semua isu anda buat seperti ini atau anda berkesan ada yang ingin ditutup-tutupi

• Tidak ada source

Yang menulis juga bingung, siapa yang bicara, kredibel atau tidak.

• Tidak ada contact number

Bagaiman dia bisa follow up, atau punya pertanyaan lain

• Tidak bisa bertanya

Buat model reply atau komen dalam blog dong, kan threadnya bisa panjang tapi komen tidak penting jangan diapprove. Siapa saja termasuk kompetitor anda bisa masuk. Password protect, free sign up dengan mengisi form termasuk nama media dan nomer telpon sehingga kita bisa check, atau by invitation only.

• Tidak ada disclaimer

Kan tidak bagus kalau beritanya seperti ini “CEO of XYZ said the company’s third quarter was up by 10 percent as quoted by the company’s virtual press room”. Bilang saja, silahkan mengutip pernyataan kami berikut ini.