Ada tujuh fungsi digital PR bagi perusahaan yaitu: Digital PR sebagai strategi komunikasi, Thought Leadership, Membangun Komunitas, Alerts, Event dan Conference, Global Microbrand dan Customer Evangelist.
1. Digital PR sebagai strategi komunikasi
Digital PR bisa digunakan sebagai saluran komunikasi yang instan dan tidak terbatas. Digital PR adalah cara sebuah organisasi menyampaikan pesan ke masyarakat yang luas. Kendali ada di tangan perusahaan dan tidak harus melewati sortiran dan filter dari media tradisional. Umpan balik dari masyarakat juga terjadi dengan cepat, mudah dan seketika. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengetahui opini masyarakat dengan cepat. Digital PR adalah bentuk komunikasi yang cepat, interaktif dan sangat terjangkau. Selain itu informasi dapat disampaikan dan didapat dengan mudah dan real time.
